解决方案

移动营业厅解决方案

飞虎虚拟营业厅,帮助银行将营业厅“搬到”客户的家里,让银行服务移动起来,贴近客户,贴近客户的应用场景。无论客户在美国、新加坡还是乌鲁木齐,只要通过手机或者微信,一键呼叫虚拟营业厅视频柜员,即可办理原先到网点才能办理的复杂金融业务。

视频营销解决方案

互动视频的“交互性”,带来全新的线上营销手段。客户从短信、微信生态或者二维码扫码进入,接入虚拟营业厅。视频柜员对潜在客户生动活泼的咨询、引导、销售,还可以加入第三方专家进入视频,赢得客户,立即完成交易,完成营销的闭环。

视频客服解决方案

与电话客服不同,互动视频带来更强大的表现力与交互能力。客户可以投射自己的手机屏幕、电脑屏幕,视频客服可以迅速了解客户所面临的问题,语音指导客户、与客户协同解决问题。并在客户有其他诉求时,无缝转接到其他岗位,提供不中断的客户服务。