富邦华一银行:虚拟营业厅

2021-01-01 14:21

富邦华一银行是首家由海峡两岸共同出资组建的商业银行,目前开设了26家服务网点。是两岸三地资金流通的桥梁,在增进两岸经济金融交流合作方面积极发挥作用。近年来,富邦华一银行积极推动金融科技创新,升级银行业务场景与业态。


基于飞虎在金融科技方面的能力,以及在服务金融机构数字化转型中的实践经验,富邦华一银行选择与飞虎合作,为富华邦一银行的数字化升级提供全方位的技术支持。


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飞虎基于“虚拟营业厅”产品为富华邦一银行搭建一套互动视频作业平台,用以支撑行内基础实时音视频通话及部分业务线上化。包括个人证件信息更新、接触暂停非柜面、手机银行注册、手机银行变更、理财风险评估、理财购买、法人开户视频面签等不同类型的业务场景。并为富华邦一银行提供SDK,手机银行级其他APP渠道集成,完成基于手机银行APP为入口的基础实时音视频通话的业务视频化。


飞虎把金融科技和银行员工面对面服务结合,将富华邦一银行物理网点升级为线上网点,客户可通过手机银行使用互动视频服务,突破了富华邦一银行实际经验中的痛点,能更好的服务台商客户。