苏宁银行:远程视频银行

2021-01-01 13:50

江苏苏宁银行作为一家科技驱动的O2O银行,始终遵循“场景金融+金融科技=普惠金融”的经营发展理念。一直以来的目标是打造成为一家独具特色的数字银行。



飞虎承建苏宁银行远程视频系统建设项目,助力苏宁银行迈向服务数字化、运营数字化、运行数字化。飞虎基于“虚拟营业厅”产品为苏宁银行搭建一套互动视频作业平台,通过双录、音视频交互、生物识别、线上签约、文件传输等不同功能模块之间的衔接与配合,用以支撑行内各渠道、条线业务的视频化,线上化。并打造以手机终端、PAD以及微信小程序等渠道为入口的业务办理服务渠道。客户可通过手机银行线上互动视频完成初设交易密码、密码丢失重置密码、交易密码修改、预留手机号修改、市民贷审核、微商贷产品审核等业务的办理。


远程视频银行的建设实现了苏宁银行对客服务的全流程数字化、智能化,优化了服务、提升客户体验。更为用户节省时间。同时也简化了流程、推进了线上渠道建设,提升了苏宁银行的运营效率,拓宽了苏宁银行的服务半径。