台州银行:7*2小时移动营业厅

2021-01-01 13:51

台州银行与飞虎互动合作,采用最新的手机银行开发框架,提高台州银行业务快速迭代的能力,提升手机银行服务效率,同时借助后台中心,实现线上互动,建设适合台州银行客户需求、富有特色的“24小时在线移动营业厅”。



飞虎为台州银行提供一整套互动视频业务中太台,建设的移动营业厅以智能手机为服务载体,采用5G通讯、视频直播、人脸识别等技术实现线上面对面办理业务,打造线上综合服务平台。实现将传统柜面网点的高品质服务通过视频方式打破时空限制,延伸至用户身边,用户在手机上呼叫视频柜员,即可人工办理业务,强化银行服务的可达性、及时性、便捷性、互动性。业务范围基本覆盖贷款、信用卡、电子银行、支付结算、合同签约、企业预约开户等非现金业务,让更多的客户“足不出户”也能享受银行服务,在线帮助中老年、农民等弱势群体办理银行业务,降低了传统手机银行的使用门槛,让更多的客户能够享受互联网带来的便利。


台州银行的移动营业厅上线至今,已有126万用户使用移动营业厅APP,移动营业厅“有温度、有速度、有深度”的服务理念深受客户的喜爱,客户通过APP自助办理、语音办理、视频柜员办理各项支付结算业务3381.2万笔,办理各项贷款业务414.99万笔,贷款金额2842.7亿元。