西安银行:远程视频银行

2021-01-01 14:54


随着移动通信技术的高速发展和通信终端的智能化,移动金融时代来临,银行纷纷聚焦于业务线上化,加速完成数字化转型。夯实西安银行远程移动工作服务能力,提升数字化服务的广度和深度建设一套全行统一的远程音视频能力共享平台,实现对客端、服务端的音视频赋能


飞虎互动助力西安银行建设远程音视频能力共享平台,通过混合云的部署方式,利用腾讯云强大的骨干网络和实时音视频技术,实现基于移动端的远程视频座席支持服务,提供丰富的、成熟的客户端视频功能组件(含客户端程序),可以支持西安银行多种客户端应用与音视频基础平台的快速集成,实现各业务的多路音视频功能需求。



同时支持视频双录和双向传输,满足包括但不限于:各类满足高画质、抗丢包、抗抖动、低延时、高并发等实时音视频交互要求灵活对接业务场景,实现从文字—语音—视频的服务升级,同时提升网点服务的深度,让客户不来网点也能同样享受到网点服务,把银行的服务从“坐商”升级为“网商”,延伸银行服务。


西安银行远程音视频能力共享平台的建设,使得西安银行各系统拥有稳定、快速的音视频交互能力同时有效提升了西安银行服务的规范性,促进西安银行整体服务规范。