张家港农商银行:虚拟营业厅

2021-01-01 15:06

      张家港农商银行为提高个人金融服务能力,推动银行互联网金融业务发展,贯彻落实第五次全国金融工作会议精神及银保监会《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》等文件的相关要求,履行作为本土大行的社会责任、紧随科技金融的大趋势、推进普惠金融发展。与飞虎互动联合,打造张家港农村商业银行虚拟营业厅。

飞虎基于自身的虚拟营业厅产品与技术,为张家港银行提供一套互动视频作业平台,通过双录、音视频交互、线上签约、文件传输等不同功能模块之间的衔接与配合,用以支撑行内基础实时音视频通话及对公开户、理财首次风评、个人账户激活、客户信息维护等18支交易场景。客户可通过小程序、网点智能超柜、手机银行自主发起视频呼叫,座席端通过人脸识别系统、esb系统等技术,在视频中完成面审与业务办理。


虚拟营业厅的建设,降低了张家港农商银行获客和放贷成本,进一步优化业务流程,变人海战术式的粗放营销模式为大数据化的精准营销模式,提升运营效率和经营管理水平。对客户来说,解决了银行传统信贷产品在用途、抵押物、办贷效率、物理网点地域覆盖限制等问题,可方便、快捷、及时、高效地满足融资需求。