通用解决方案_飞虎互动

场景应用

Application scenario

音视频中台

企业级视频互动作业平台，是一个以RTC为底座，结合IM、互动批注、AI技术等，为企业提供一整套音视频能力及互动能力的平台。基于此平台，可以快速搭建各类视频会话模型，能极大地提升企业对外服务质量和对内协作效率。

AV middle platform

互动营销

提供短视频内容生产、分发和传播能力，让浏览枯燥的金融产品信息动起来，打造沉浸式营销体验，赋能线下网点营销转化，提升业务人员营销转化率并大幅降低签单时效。

Interactive marketing

视频客服

客户可以在小程序/APP渠道直接呼叫视频客服进行视频对话，享受一对一服务，给客户以全新体验。视频通话的同时可以发送文字、图片、文件、富文本等多种形式的消息，使沟通高效运转，帮助银行在同业竞争中形成差异化服务优势。

Video customer service personnel

音视频质检

结合AI识别技术，研发的一款智能化的音视频内容质检及审核产品。产品通过 AI 识别算法，对视频中的人脸检测、语音识别、关键动作以及业务开展过程中的关键信息进行识别追踪，产品主要用于并对业务服务过程中的服务质量监测、风险监控监测和服务策略优化等场景。

AV quality inspection

业务价值

Business Value

领先的音视频通道

采用全球顶级通路、链路优化、混合节点，全球端到端平均延时 < 3 0 0 毫秒，能满足在目前互联网网络环境下，实现多人视频的高效通话要求，确保优质的客户体验。

金融级安全

使用运用前沿的网络技术、通信技术、加密技术、信息安全技术等，以保密性、完整性、可用性、真实性和可控性为创新发展思路，从客户层，数据传输层，内容存储层与平台层全方位的保障业务安全及技术安全。

全面生态连接

支持全渠道接入能力，能够根据客户的使用诉求满足银行业务全终端的接入能力。

全渠道接入

支持网点智能机具、理财室大屏电视、手机APP、客户经理PAD、助农服务站大屏、家庭智能音箱、微信小程序等多个入口场景。具备全平台的互联互通能力，用来支持金融业务场景各类手机APP、PC、PAD、网点机具等，涉及高柜业务、低柜业务、理财业务、贷款业务等多种银行业务。

视频+RPA+AI深度融合

实时音视频+AI+RPA三大前沿技术深度融合，实现7*24小时营业，降低管理成本，提高远程作业能力，落地300+金融业务场景。